健身消費(fèi)再提示

消費(fèi)維權(quán)

健身的朋友  你簽訂的健身館合同可能已侵犯你的權(quán)益

   

    又到了吃肉不動(dòng)、純長(zhǎng)膘的季節(jié)。這時(shí)，你總會(huì)被這個(gè)聲音所誘惑：“游泳健身了解一下！”但你知道嗎？健身房和你簽訂的《會(huì)員協(xié)議》《私教協(xié)議》可能存在部分不公平、不合理的條款。快來(lái)看專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)案例解析！

    海南省消費(fèi)者委員會(huì)在今年開(kāi)展格式合同征集點(diǎn)評(píng)活動(dòng)中，征集了近30份健身館及其私教格式合同。經(jīng)海南省消費(fèi)者委員會(huì)律師團(tuán)審查，發(fā)現(xiàn)其中一些格式合同存在設(shè)定不公平、不合理的格式條款，強(qiáng)制進(jìn)行交易，侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)等問(wèn)題。

    01 健身館關(guān)門(mén)會(huì)員不能退款

    涉評(píng)條款：

    會(huì)員（消費(fèi)者）所屬的健身館（俱樂(lè)部）若無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，健身館有義務(wù)為會(huì)員轉(zhuǎn)籍至同一品牌（或加盟）的其他健身館，會(huì)員不能以此為理由要求退還私教課程款。

    律師點(diǎn)評(píng)

    1.健身館無(wú)法繼續(xù)在原來(lái)地點(diǎn)提供服務(wù)，屬于《合同法》規(guī)定的當(dāng)事人一方拒絕履行或履行不能的行為。《合同法》第九十四條規(guī)定“有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)”。

    消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)上述規(guī)定主張權(quán)利，解除合同，要求退回私教課程款，并有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)其他違約責(zé)任。

    2.可以轉(zhuǎn)籍不可以退還私教課程款，屬于不當(dāng)排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利進(jìn)行強(qiáng)制交易的行為，侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，應(yīng)屬無(wú)效條款。

    02 健身館能調(diào)整私教而消費(fèi)者不可以

    涉評(píng)條款：

    1.合同生效后甲方（健身館）安排專(zhuān)業(yè)私教（注：私教即私人教練）為乙方（消費(fèi)者）提供私教服務(wù)，當(dāng)私教因個(gè)人原因離職或調(diào)動(dòng)工作等原因不能繼續(xù)為乙方提供服務(wù)，甲方有權(quán)安排其它私教繼續(xù)為乙方提供服務(wù)。

    2.如果乙方不愿意更換私教屬于自愿放棄私教課程，損失自已承擔(dān)。

    律師點(diǎn)評(píng)

    1.本條款屬于會(huì)員（消費(fèi)者）私教服務(wù)合同條款。如果消費(fèi)者原來(lái)選擇的教練途中離職或調(diào)動(dòng)，不能繼續(xù)為消費(fèi)者提供服務(wù)；或者提供服務(wù)不符合約定，消費(fèi)者對(duì)甲方重新安排的其他私教提供的服務(wù)仍不滿意，健身館格式合同中卻不保障消費(fèi)者相應(yīng)的包括退費(fèi)在內(nèi)的選擇權(quán)，而是限制消費(fèi)者的選擇權(quán)利，屬于不公平的交易行為。

    2.涉評(píng)條款違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定和第9條規(guī)定，限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)，強(qiáng)制交易，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條的規(guī)定，應(yīng)屬無(wú)效條款。

    03 私教課不退課（費(fèi)）不轉(zhuǎn)讓不更改

    涉評(píng)條款：

    1、乙方（消費(fèi)者）購(gòu)買(mǎi)課程權(quán)益及特權(quán)僅限其本人使用，課程一經(jīng)售出，概不退款，不更改、不可轉(zhuǎn)讓?zhuān)膊豢赊D(zhuǎn)為其他用途。

    2、私教課程費(fèi)用不可以退款，因會(huì)員自身問(wèn)題無(wú)法繼續(xù)上課因此造成的損失由會(huì)員自己承擔(dān)。

    3、會(huì)員根據(jù)自身需求自愿購(gòu)買(mǎi)的私教服務(wù)或課程，如因自身原因放棄繼續(xù)上課自行承擔(dān)因此造成的損失；或在有效期內(nèi)無(wú)法上完課程，剩下課程自動(dòng)作廢。

    4、入會(huì)后，會(huì)籍費(fèi)不予以退還，會(huì)籍不可轉(zhuǎn)讓或暫停。

    律師點(diǎn)評(píng)

    1、會(huì)員協(xié)議和私教課程服務(wù)協(xié)議是消費(fèi)者與健身館及私人教練簽訂合同的法律行為，合同簽訂后，雙方因主客觀原因都可能出現(xiàn)履行合同不符合約定的行為，違約方支付的對(duì)價(jià)應(yīng)與其違約責(zé)任適當(dāng)。

    2、上述涉評(píng)條款中，健身館不區(qū)分消費(fèi)者違約的原因和時(shí)間情況，采取由消費(fèi)者全部承擔(dān)剩余課費(fèi)的損失的形式承擔(dān)違約責(zé)任，一律不予以退還，也不能轉(zhuǎn)讓或更改，有違公平交易的原則，屬于加重消費(fèi)者責(zé)任的行為，顯失公平。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，該涉評(píng)條款應(yīng)屬無(wú)效條款。

    04 會(huì)員卡可轉(zhuǎn)讓卻收取高額轉(zhuǎn)讓費(fèi)

    涉評(píng)條款：

    1、會(huì)員繳納轉(zhuǎn)讓費(fèi)400元，轉(zhuǎn)讓僅限一次。

    2、會(huì)員可以轉(zhuǎn)讓未到期的會(huì)員卡，但必須滿足下列條件（1）會(huì)員需要繳納轉(zhuǎn)讓費(fèi)人民幣100元；（2）受讓人必須與本會(huì)所另行簽到書(shū)面入會(huì)協(xié)議及不得再次轉(zhuǎn)讓該會(huì)員卡協(xié)議，否則會(huì)員轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效。

    律師點(diǎn)評(píng)

    1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。”，“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利”。健身館允許會(huì)員轉(zhuǎn)讓未到期會(huì)員卡，商家配合辦理轉(zhuǎn)讓事宜須履行備注登記、發(fā)新卡等手續(xù)，支出了一定的時(shí)間和成本，適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)是合理的，但要求會(huì)員繳納轉(zhuǎn)讓費(fèi)人民幣100元至400元不等，顯然過(guò)高，屬于通過(guò)設(shè)置門(mén)檻不當(dāng)限制消費(fèi)者權(quán)利，有違公平交易的原則，侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán)利。

    2、通過(guò)收取一定手續(xù)費(fèi)，商家可以維護(hù)自身合法權(quán)益，禁止會(huì)員卡的再次轉(zhuǎn)讓于法無(wú)據(jù)，屬于不當(dāng)限制會(huì)員卡受讓人再次轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡權(quán)利的不法行為，未能平等對(duì)待初始辦卡會(huì)員和會(huì)員卡受讓人，實(shí)際上也一定程度上變相剝奪了初始辦卡會(huì)員轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡的合法權(quán)益，侵害了初始辦卡會(huì)員的權(quán)利，涉嫌侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)。因此，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，涉評(píng)條款應(yīng)屬無(wú)效條款。