云陽縣商務委員會關于單用途預付卡消費風險提示

編輯君

廣大消費者：

近年來，預付卡消費日漸盛行，在促進消費的同時也存在一些隱患。2012年11月1日起，商務部《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》開始實施(以下簡稱《管理辦法》)，這是規范單用途商業預付卡經營行為的一部部門規章。云陽縣商務委員嚴格按照該管理辦法切實加強管理。為增強消費者的自我防范意識，提升消費維權效果，減少損失，特就單用途商業預付卡消費提示如下：

一、要明確云陽縣商務委消費投訴范圍

商務部《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》所明確的管理對象為商貿行業內發行單用途商業預付卡的企業法人，具體為百貨零售、餐飲住宿、居民服務三大類8大項43個小項。按照依法行政的規定，商務主管部門的投訴電話只接受屬于商務主管部門管理的事項。發行多用途商業預付卡，發行單用途卡的個體戶，商貿行業以外的旅游、交通、文化、健身、醫療（含醫療美容）、游泳等行業均不屬于《管理辦法》的備案管理范圍。所以，消費者在出現消費糾紛時，要明確投訴對象的類別，找準投訴部門。

二、消費時需要注意的事項

依據國家相關法律法規，消費者在消費時要注意以下事項：

（一）辦卡前充分了解經營者信息。要通過多種途徑了解經營者的經營資質(是否有營業執照和相關許可證）、經營狀況、信譽口碑，根據其經營規模、經營環境、經營實力等客觀情況，慎重作出是否選擇預付消費方式的決定。

（二）辦卡金額不能過大。國務院2011年的25號文件及商務部《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》規定：單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。單張單用途卡充值后資金余額不得超過前款規定的限額。部分經營者采取大額卡高折扣的方式吸引消費者辦卡充值，違反了國務院2011年的25號文件精神和商務部《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》的規定，存在較大風險。消費者要根據自己的實際需要限量購買預付卡，不要因貪圖優惠一次性購買較大金額預付卡而承擔過多風險。

（三）有關約定要以書面形式確認。一些經營者的銷售人員在推銷時夸大使用范圍、折扣、期限等內容，辦卡時一定要謹慎，要通過簽訂書面合同或協議來對預付卡的使用范圍、有效期限、收費標準、違約責任等核心條款予以明確，不要輕信經營者的口頭承諾。

（四）妥善保管消費證據。消費者購買預付卡后，要妥善保存發票、繳費收據、銀行刷卡單據、合同或協議等相關憑證，每次消費后要詳細記錄所使用的產品和服務事項并簽字確認，以便在發生糾紛時能有效維權。否則，因沒有證據，即使向相關部門投訴，相關管理部門也難以查處。

三、單用途預付卡投訴電話

云陽縣商務委員會投訴電話：023-55128385

請消費者加強風險防范意識，謹慎辦理單用途商業預付卡。

云恨雨愁

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